Condizioni generali

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano le prenotazioni di escursioni e tour proposti da Bouchaib SEDDIK, guida ufficiale con base ad Agadir (Marocco), tramite il sito moroccoguidetour.com, WhatsApp o e-mail. Ogni prenotazione implica l'accettazione di queste condizioni.

2. Programmi

Descrizioni, itinerari e durate sono indicativi. La guida può adattare l'ordine delle visite o sostituire una tappa per ragioni di sicurezza, meteo, orari di apertura o traffico, senza ridurre l'interesse del viaggio.

3. Prenotazione

La prenotazione è confermata quando cliente e guida si sono accordati per iscritto (WhatsApp o e-mail) su programma, data, numero di viaggiatori, prezzo e luogo di ritiro. Il cliente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite.

4. Prezzi

I prezzi indicati sono orientativi, in euro, a persona, per una partenza privata. Il prezzo definitivo figura nel preventivo e comprende guida e veicolo; alloggio, pasti, ingressi ai monumenti, mance e assicurazione di viaggio sono inclusi solo se indicati nel preventivo.

5. Pagamento

Le modalità (eventuale acconto, pagamento in loco, mezzo di pagamento, valuta) sono concordate con la guida al momento della conferma della prenotazione.

6. Modifica e annullamento da parte del cliente

Escursione di un giorno o meno: annullamento gratuito fino a 48 ore prima della partenza; dopo, può restare dovuto il 50% del prezzo e l'intero importo in caso di mancata presentazione. Tour di più giorni: annullamento gratuito fino a 7 giorni prima della partenza; da 7 a 3 giorni, 30%; meno di 72 ore o mancata presentazione, l'intero importo. Le spese già sostenute con terzi (alloggio, campo) restano dovute.

7. Annullamento da parte della guida

La guida può annullare o rinviare una partenza in caso di forza maggiore o rischio per la sicurezza (meteo, strade chiuse, evento imprevisto). Il cliente sceglie allora tra rinvio e rimborso delle somme versate per il servizio annullato.

8. Responsabilità e assicurazione

La guida si impegna a fornire il servizio con cura e professionalità. Non può essere ritenuta responsabile di ritardi, perdite, furti o danni causati da terzi, da eventi indipendenti dalla sua volontà o dal mancato rispetto delle istruzioni da parte dei viaggiatori. Si raccomanda vivamente un'assicurazione di viaggio che copra annullamento, salute e rimpatrio.

9. Comportamento e sicurezza

I viaggiatori rispettano le istruzioni della guida, i luoghi visitati e gli abitanti. I minori restano sotto la responsabilità dei genitori o accompagnatori. Alcune attività (dromedario, escursioni, bagno) comportano rischi che il cliente accetta.

10. Dati personali e controversie

Le informazioni fornite (nome, contatto, date) servono solo a elaborare la tua richiesta e non sono né vendute né cedute. Ai sensi della legge marocchina n. 09-08, puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati scrivendo a info@moroccoguidetour.com. Le presenti condizioni sono soggette al diritto marocchino; in mancanza di accordo amichevole, sono competenti i tribunali di Agadir.